本报讯：（记者邱小红通讯员张俊）旅行社挟持游客当“人质”，游客愤而怒殴导游……今年春节，此类事件接二连 三发生，广东省旅游局有关人士昨在接受记者采访时指出，恶性竞争、旅行社之间业务往来法律程序不规范是造成上述问题的 关键。

　　据介绍，不论稍早前的汕头游客被困北京事件还是刚刚发生的新疆游客广州怒殴导游事件，起因均是由于旅行社之间 拖欠团款造成。据了解，相互拖欠团费已成了近年来各地旅行社经营中出现的一个相当严重的不良现象。记者在采访中了解到 ，近两年来，广东一些旅行社应收或应得的款项中就有近千万元至今收不回来；但同时，广东本地也有一些旅行社恃身居旅游 大省的“大哥”身份，肆意拖欠其他省市旅行社的团费，造成恶性循环。甚至有个别更加恶劣的还采取欺诈手段，如广州某旅 行社曾接待过外地一个旅游团，对方旅行社带了一张支票过来支付团费，故意开错户头，致使兑现不了，诈称回去后再汇团款 过来，但结果就是杳无音讯。

　　旅游质监部门反映，由于近年来旅游市场竞争激烈，许多旅行社都是不惜压价微利经营，一旦团费被对方故意拖欠， 可能要用几个月时间才能恢复元气，也有的甚至因此陷入困境，因此“狗急跳墙”出下策“挟持”游客等事件也就屡见不鲜。

　　据了解，此前旅游管理部门也曾出台有关旅行社之间组团与地接之间“先送团款再接团”的规定，但由于不具正式的 法律效力约束兼之市场竞争激烈使之流于空文，在以上问题频频出现的情况下，旅游业界人士认为，加强旅游市场管理法规的 建设才是解决问题、切实保障游客权益的根本。

　　又讯记者昨从广东省旅游局了解到，200多名新疆游客被困广州白云机场事件，由于获得广东旅行社同业“国旅假 期”的紧急援手，代垫了11万多元的团款等费用，为事件的最终解决起了关键性作用。这与前几天汕头游客被困北京两天两 夜形成了鲜明对比。

　　（邱小红毅波春光）